Гарантия на оказание услуг

На изделия компании Alarm Trade распространяется гарантия со стандартными условиями:

Производитель дает гарантию на соответствие продукции ТУ. При этом условия эксплуатации, установка, хранение и транспортирование должно отвечать рекомендациям изготовителя.
Продукция прошла контроль и принята отделом технического контроля предприятия.
Использование изделия должно осуществляться в соответствии с прилагаемой к нему инструкции. Установкой оборудования могут заниматься только в сертифицированные центры с заполнением свидетельства установленной формы.

При выходе из строя элементов устройства в период гарантии по вине производителя заменяются или ремонтируются установщиком.

Причиной прекращения гарантийного обслуживания изделия может служить:

завершение гарантийного срока;
наличие механических повреждений наружных поверхностей;
повреждение вследствие нарушений правил настройки и регулировки;
установка не рекомендованных производителем деталей;
нарушение пломбы производителя;
отсутствие гарантийного талона или надлежащим образом заполненного свидетельства.

Срок гарантии эксплуатации изделий бренда Pandora и Pandect и аксессуаров к ним составляет 3 года с момента реализации, но не превышает 3,5 лет после даты выпуска. Исключением является система Pandora 5000 PRO — на нее производитель дает гарантию 5 лет.

По окончании гарантийного срока ремонт и обслуживание изделий выполняется на платной основе. При рассмотрении претензий, принятое предприятием решение, окончательное. Все демонтированные детали являются собственностью установщика или производителя.